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【已解决】聚投诉网友投诉天猫商城、天猫:全

2021-05-22 16:08博狗娱乐 人已围观

简介博狗娱乐2019年11月28日 13:56,张女士发起对天猫商城、天猫:全棉时代官方旗舰店的投诉。截止发稿前,天猫商城有效投诉14395次;天猫:全棉时代官方旗舰店有效投诉1次。 张女士向公益性消费...

  2019年11月28日 13:56,张女士发起对天猫商城、天猫:全棉时代官方旗舰店的投诉。截止发稿前,天猫商城有效投诉14395次;天猫:全棉时代官方旗舰店有效投诉1次。

  张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“双十一在天猫全棉时代旗舰店给孩子买了一些纸用品,收到货后发现,有一包套装湿巾,外包装塑料膜完好,里面有一盒已经被扯开。于是想问问客服什么情况,看是换货还是补发,结果联系客服,说了问题之后,全部都是机器人回复(已接入人工客服),并且无人理睬。经过几天联系,仍然没有任何回复。这种情况并不是第一次。从去年年底开始就为孩子在全棉时代官方旗舰店购买婴儿用品,每次遇到问题,客服都没人理睬,但如果是想买东西,就非常热情地回答。所以每次货有问题,只能自己认了忍下。我要求天猫全棉时代旗舰店的负责人向我致电道歉,并对我的商品问题给予相应的赔偿处理,同时要求天猫对于该旗舰店给予有力度有效力的处罚,勒令其改善服务,不能店大欺客。”

  2019年11月28日 14:03,张女士补充表示:“这个补充的图片是破损的商品图片”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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